Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

1. Identiteit Tandarts-Dentist is een handelsnaam van Tand en Zorg BV Kamer van Koophandel-nummer: 97035637 Btw-identificatienummer: NL867883649B01 E-mail: info@tandarts-dentist.nl

2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van tandarts-dentist.nl en op overeenkomsten voor diensten van Tandarts-Dentist. De omschrijving en prijs die tijdens het bestelproces worden getoond, maken deel uit van de overeenkomst.

3. Aard van het platform Tandarts-Dentist is een niet-klinisch informatie- en navigatieplatform. Het platform is geen fysieke of online tandartspraktijk en neemt de verantwoordelijkheid van uw eigen tandarts niet over. Tandarts-Dentist:

4. • stelt geen diagnose; • voert geen tandheelkundig onderzoek uit; • verstrekt geen persoonlijk behandeladvies of behandelplan; • biedt geen formeel tandheelkundig second opinion; • beoordeelt geen röntgenfoto’s of mondfoto’s; • voert geen tandheelkundige behandelingen uit; • garandeert niet dat een praktijk u accepteert of een specifieke behandeling aanbiedt. Zelfs wanneer informatie wordt verstrekt door een tandarts, blijft de aangeboden platformdienst beperkt tot algemene informatie.

5. Algemene mondzorginformatie De informatie op de website is algemeen en educatief van aard. De inhoud kan u helpen concepten te begrijpen en vragen voor uw eigen tandarts voor te bereiden. Deze informatie is geen vervanging voor een persoonlijk onderzoek door een gekwalificeerde tandarts. Heeft u klachten, twijfels of vragen over uw eigen situatie, neem dan contact op met uw eigen tandarts.

6. AI Dental Coach De AI Dental Coach verstrekt algemene informatie en kan onjuiste, onvolledige of verouderde antwoorden genereren. Gebruik een AI-antwoord niet als diagnose, behandeladvies of als beslissing om een behandeling te starten, uit te stellen of te stoppen. Deel geen persoonsgegevens, röntgenfoto’s, mondfoto’s, medische dossiers of andere gevoelige gezondheidsgegevens via de AI.

7. Online informatiesessies Een online informatiesessie kan worden gebruikt voor algemene uitleg over mondzorgonderwerpen, uitleg over tandheelkundige terminologie, het voorbereiden van vragen voor uw eigen tandarts en algemene informatie over mogelijke volgende stappen. Een informatiesessie is geen consult in de zin van tandheelkundige zorg en leidt niet tot een behandelrelatie. Zonder fysiek onderzoek en eventuele aanvullende onderzoeken kan niet worden vastgesteld welke behandeling voor u geschikt is.

8. Praktijkzoekhulp (Practice search aid) De praktijkzoekhulp toont mogelijke praktijken op basis van algemene voorkeuren en beschikbare gegevens. Tandarts-Dentist garandeert niet: • dat de informatie van een praktijk volledig of actueel is; • dat een praktijk nieuwe patiënten accepteert; • dat een praktijk u accepteert; • dat een praktijk direct beschikbaar is; • dat een gewenste behandeling of dienst wordt aangeboden; • dat een praktijk geschikt is voor uw persoonlijke situatie. U neemt zelf contact op met de praktijk. De gekozen praktijk bepaalt zelfstandig patiëntacceptatie, onderzoek, diagnose en behandeling.

9. Totstandkoming en betaling Een overeenkomst komt tot stand nadat u een bestelling of aanvraag heeft voltooid en een bevestiging heeft ontvangen. Tenzij anders vermeld, zijn consumentenprijzen inclusief btw. Betalingen worden verwerkt door een externe betaalprovider. Een dienst wordt pas definitief gereserveerd nadat betaling en bevestiging succesvol zijn verwerkt, voor zover betaling vereist is.

10. Uitvoering U bent verantwoordelijk voor juiste contact- en boekingsgegevens en voor een geschikte internetverbinding en apparatuur bij een online sessie. Wanneer een sessie door een technische storing of onvoorziene omstandigheid aan onze kant niet kan doorgaan, zoeken wij samen met u naar een vervangend moment of passende oplossing.

11. Herroepingsrecht Bij een online gesloten overeenkomst heeft een consument in beginsel veertien dagen herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Wilt u dat een betaalde dienst binnen deze termijn begint, dan kunnen wij u vragen daar uitdrukkelijk mee in te stemmen. Wanneer de dienst binnen de herroepingstermijn volledig is uitgevoerd na uw voorafgaande uitdrukkelijke instemming en erkenning, kan het herroepingsrecht vervallen. Bij gedeeltelijke uitvoering kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn, voor zover de wet dit toestaat. U kunt een herroepingsverzoek sturen naar info@tandarts-dentist.nl.

12. Gebruik van de website Het is niet toegestaan om de website onrechtmatig of misleidend te gebruiken, de beveiliging of werking te verstoren, zonder toestemming geautomatiseerd grote hoeveelheden gegevens te verzamelen, schadelijke code te uploaden of inhoud commercieel te hergebruiken zonder toestemming.

13. Intellectuele eigendom De teksten, vormgeving, naam, databestanden en andere inhoud van Tandarts-Dentist zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten, tenzij anders vermeld. Persoonlijk en niet-commercieel gebruik van openbare informatie is toegestaan. Voor ander gebruik is voorafgaande schriftelijke toestemming nodig.

14. Beschikbaarheid en wijzigingen Wij streven naar een goed werkende website, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, storingen of wijzigingen bij leveranciers kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden. Wij mogen functies en inhoud aanpassen. Een wijziging heeft geen nadelige terugwerkende kracht op een reeds betaalde bestelling, tenzij dit wettelijk noodzakelijk is.

15. Aansprakelijkheid Tandarts-Dentist is niet verantwoordelijk voor keuzes die uitsluitend op basis van algemene website- of AI-informatie worden gemaakt, of voor het handelen van een zelfstandige tandartspraktijk of andere derde. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten. De wettelijke rechten van consumenten blijven gelden.

16. Spoed Gebruik Tandarts-Dentist niet voor spoedeisende zorg. Neem bij een tandheelkundig noodgeval direct contact op met uw eigen tandarts of een spoedtandartsdienst. Bel 112 in een levensbedreigende situatie.

17. Klachten Heeft u een klacht? Stuur deze met een duidelijke omschrijving naar info@tandarts-dentist.nl. Wij proberen hierop zo snel mogelijk inhoudelijk te reageren.

18. Toepasselijk recht Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd dwingendrechtelijke consumentenrechten die op u van toepassing zijn.

19. Wij leveren onze fysieke mondzorgkits in Nederland en België. Standaardverzending is bij iedere bestelling inbegrepen in de productprijs. Er geldt geen minimum bestelbedrag en bij het afrekenen worden geen extra kosten voor standaardverzending naar Nederland of België berekend.