Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Tandarts-Dentist is een handelsnaam van Tand en Zorg B.V.

KvK-nummer: 97035637
Btw-id: NL867883649B01
E-mail: info@tandarts-dentist.nl

Tand en Zorg B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via tandarts-dentist.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de functie die u gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens die u invult in een contact-, aanvraag- of boekingsformulier;
• factuur-, bestel- en betalingsgegevens;
• algemene voorkeuren voor praktijkzoekhulp, zoals woonplaats, postcode, reisafstand, taal en toegankelijkheid;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s;
• cookievoorkeuren en, na toestemming, gebruiksstatistieken;
• correspondentie met Tandarts-Dentist.

Onze betaalprovider verwerkt de daadwerkelijke betalingsgegevens. Tandarts-Dentist ontvangt normaal gesproken geen volledige betaalkaartgegevens.

3. Geen medisch dossier

Tandarts-Dentist is geen tandartspraktijk en houdt via het platform geen patiëntendossier bij.

De website, contactformulieren, praktijkzoeker en AI Dental Coach zijn niet bedoeld voor het delen van röntgenfoto’s, mondfoto’s, medische dossiers of andere gevoelige gezondheidsgegevens. Wij verzoeken u deze gegevens niet in te voeren of te versturen.

Als u dergelijke gegevens ongevraagd deelt, kunnen wij deze verwijderen of de verwerking beperken wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.

4. Waarvoor gebruiken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• uw vraag of contactverzoek te beantwoorden;
• een aangevraagde informatiesessie te plannen en uit te voeren;
• een betaling en administratie af te handelen;
• algemene praktijkzoekhulp te bieden;
• de AI Dental Coach technisch te laten functioneren;
• de website te beveiligen en misbruik te voorkomen;
• de werking en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Zoekcriteria worden niet gebruikt om een diagnose te stellen of te bepalen welke behandeling u nodig heeft.

5. Rechtsgronden

Wij verwerken gegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of uw aanvraag, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, voor een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en fraudepreventie, of op basis van uw toestemming voor bijvoorbeeld niet-noodzakelijke cookies.

U kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

6. AI Dental Coach

De AI Dental Coach geeft uitsluitend algemene mondzorginformatie. De AI kan fouten maken en is geen vervanging voor een tandarts.

Voer geen namen, contactgegevens, röntgenfoto’s, mondfoto’s, medische dossiers of andere gevoelige informatie in de AI-chat in. Invoer kan technisch worden verwerkt door een AI-dienstverlener om een antwoord te genereren. Er wordt via de AI Dental Coach geen patiëntendossier aangemaakt.

7. Informatiesessies

Een online informatiesessie is bedoeld voor algemene uitleg en het voorbereiden van vragen voor uw eigen tandarts. De sessie is geen tandheelkundig onderzoek, diagnose, persoonlijk behandeladvies, behandelplan of formele second opinion.

Tandarts-Dentist neemt een informatiesessie niet op, tenzij u hierover vooraf afzonderlijk bent geïnformeerd en daarvoor een geldige grondslag bestaat.

8. Delen met dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals hosting- en websiteleveranciers, e-mail- en communicatieproviders, betaalproviders, aanbieders van boekings- en videosoftware, AI-dienstverleners, beveiligings-, analyse- en cookiedienstverleners en boekhoudkundige of juridische adviseurs.

Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienstverlening en volgens de toepasselijke privacyregels. Wanneer een leverancier buiten de Europese Economische Ruimte gegevens verwerkt, gebruiken wij waar nodig passende waarborgen volgens de AVG.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij zolang de wet dit vereist. Contact-, aanvraag- en boekingsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke verplichting, klacht of geschil een langere bewaring noodzakelijk maakt.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele website of internetverbinding is echter volledig zonder risico. Deel daarom geen medische documenten of andere gevoelige informatie via gewone formulieren of e-mail.

11. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht waar van toepassing, bezwaar of intrekking van toestemming.

Stuur uw verzoek naar info@tandarts-dentist.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat op deze pagina.